Works

M様では、POSレジ、Shopify、楽天市場、メルカリShops、Amazonを併用しています。新商品を扱うたびに、商品名、SKU、価格、画像などの情報を、それぞれの管理画面やCSVへ登録する必要がありました。

各販路で必須項目や表記ルールが異なるため、作業は複数の社員と業務委託先で分担。ファイルの受け渡し、登録結果の確認、修正の反映まで含めると、商品を公開するまでに多くの手順が発生していました。

今回の開発では、自動出品だけを先に考えず、商品情報をどこで管理し、誰がどの段階で確認するかを整理するところから始めました。

H様は、お客様が文字やフォントを選べるカスタム商品を販売しています。従来の商品ページはテキスト入力が中心で、入力した内容が商品上でどのように見えるかは、購入前に確認できませんでした。

文字数の上限を超えた注文や、製作に使えない文字が入力された場合は、注文後にメールで内容を確認して修正していただく必要があります。お客様の返信を待つ間は製作を始められず、双方に手間がかかっていました。

入力ミスを防ぐだけでなく、『完成イメージを見てから注文したい』という要望にも応えるため、入力判定とプレビューを同じ購入画面にまとめる方針としました。

取引先や出品先ごとに、必要な列も並び順も異なります。Shopifyの標準エクスポートは列が固定のため、書き出したあとに表計算ソフトで列を削り、並べ替え、固定値を足す作業が発生していました。

その手順は担当者の頭の中にしかなく、引き継ぎのたびに書式が揺れます。提出先で差し戻されると、また同じ加工をやり直すことになります。